市市場監管局強監管轉作風

來源:麗江日報 日期:2019-10-30 14:00:00 【字體: 視力保護色:

  (馬涓) 今年初以來,麗江市市場監督管理局牢固樹立“市場監管點多、面廣、線長,無處不在,無時不監”的理念,圍繞監管在一線、工作在一線、處理在一線的模式,堅持消費者利益至上,行政執法力量重心下沉,主動深入市場了解情況、發現問題、處理問題取得實質性的進展。

  行政執法力量重心下沉,監管責任扛上肩。在消費市場監管中,打破了區域監管原則,實行同城同責,監管不分市場,責任不分大小,凡事不推諉,堅持有訴必接、有案必查、有查必果,切實維護好市場秩序。今年1月以來,麗江市市場監管局黨員干部及時改變工作方式、調整充實市場監督行政執法力量,對節點,熱點、難點、易發點的市場經營主體定期不定期開展明察暗訪、巡查等方式,加強有效監管的同時,利用“12315”消費訴求平臺信息,有針對性地到一線市場對經營者經營資格、經營行為等進行檢查。先后派出166個巡查組,深入麗江古城、束河古鎮、金塔景區、宋城區、拉市海鄉村旅游區等10000余個經營主體戶,對存在安全隱患的經營戶開展行政指導,責令限期整改,依法查處無照(證)經營、銷售假冒偽劣商品等違法經營行為,維護好市場消費安全。先后現場調解住宿糾紛18起,涉金額5.01萬元、到實地調解處理消費者在地方領導留言板訴求退貨15件次,退款8.4萬元。

  市場監督關口前移,約談與懲戒結合。今年1月至9月,麗江市市場監督管理局結合日常監管、專項整治、消費者投訴,綜合分析,關口前移,提前介入,先后對202個經營主體,涉及游市場、藥材經營店、生產企業、餐飲服務、保健品生產(經營)、娛樂市場等117類行業戶開展行政約談。重申云南省政府旅游市場整治22條及市28條鐵規、旅游從業人員“八不準”;倡導經營者必須誠信經營、文明經營,行業自律,不欺行霸市、強買強賣,應當對消費者盡到安全保障義務;明碼標價,不得誘導消費和欺詐消費者,哄抬物價;杜絕虛假宣傳、以假充真、以次充好;嚴禁導游、旅行社串通損害消費者權益等商業賄賂違法行為的發生,退貨不推諉。近10個月以來,執法人員先后到市場向商戶、群眾、企業發放“政策法規、常見食物中毒及其預防知識”等17類宣傳資料10萬余份、下達整改通知書29份、簽訂《誠信經營承諾書》179份。有力地向經營主體敲響警鐘,進一步落實經營主體責任,倒逼經營主體依法依規開展經營活動;對于違規違法的嚴肅懲處,決不姑息遷就,切實加大懲戒力度,舉一反三,積極營造良好的誠信經營市場環境。截至10上旬,市局共查處34件案件,行政處罰91.7萬元。

  沉到一線抓“明廚亮灶”示范引領推廣點。今年初以來,麗江市市場監督管理局多次深入旅游實地,調研分析研判,以示范創建示范為抓手,以透明廚房和視頻廚房為切入點,以創新網絡廚房建設為突破口,以強化餐飲服務食品安全監管為核心,全力實施“明廚亮灶”工程,努力打造“陽光餐飲”。擬訂方案,確定兩個試點先行的示范點。以全市游客接待量最大的“麗江龍悅餐飲經營管理有限公司玉龍雪山餐飲中心(雪廚)”為全市“明廚亮灶”建示范推廣點。采用透明廚房、視頻廚房、網絡廚房“三位一體”的模式進行打造。10月1日餐飲中心已全面完成“明廚亮灶”建設并接入云南省“明廚亮灶”新監管平臺運行。結合“明廚亮灶”工作,以麗江古城“麗水匯”餐飲店實施“食品溯源”項目試點。引入區塊鏈技術,消費者通過掃描餐桌上的二維碼,就可以查看食材的全部生產信息,包括養殖生產檔案、產品批次等信息,還可通過手機實時查看養殖基地的現狀。兩個試點創建成功運行,切實為全市在游客集中區域實施“明廚亮灶”工程建設有效推進提供了可復制、可推廣的“模板”。為當前,全市10413戶持證餐飲服務單位中,已有6242戶實施了“明廚亮灶”建設,實施率為60%。